par webmaster@cyma-web.fr | Mai 14, 2020 | Témoignages
© Decathlon Habituellement consacré à la relation client, à l’expérience client et à la Symétrie des Attentions©, le blog Cultures Services a dû adapter son activité ses dernières semaines en suivant les recommandations des autorités. Nous avons décidé de mettre en...
par webmaster@cyma-web.fr | Mai 12, 2020 | Témoignages
Habituellement, le blog Cultures Services est dédié à l’actualité des relations client, de l’expérience client et de la Symétrie des Attentions©. Cependant, nous profitons de cette période pour mettre en avant les initiatives mises en route par nos clients pour faire...
par webmaster@cyma-web.fr | Mai 7, 2020 | Témoignages
Habituellement, le blog Cultures Services est consacré à l’actualité de la relation client, de l’expérience client et de la Symétrie des attentions . Pour la durée du confinement, l’Académie du Service a réduit son activité à titre exceptionnel sur recommandation des...
par webmaster@cyma-web.fr | Mai 5, 2020 | Conseils d'experts
Valérie Bignon, Directrice de projet à l’Académie du service, s’est prêtée à l’exercice de décryptage des « oups du téléphone » et de ses conséquences sur la qualité du service. En 2019, 8 Français sur 10 ont contacté un service client et 55% d’entre eux ont utilisé...
par webmaster@cyma-web.fr | Avr 29, 2020 | Témoignages
Habituellement, le blog Cultures Services est consacré à l’actualité de la relation client, de l’expérience client et de la Symétrie des attentions . Pour la durée du confinement recommandé par les autorités, l’Académie du Service a réduit son activité à titre...
