par webmaster@cyma-web.fr | Fév 15, 2021
En termes de satisfaction client globale, sur les neuf secteurs d’activité étudiés, l’assurance se trouve en troisième position avec 54% de satisfaction, seulement devancée par la restauration et l’automobile (la moyenne est de 50%). Comparé à d’autres secteurs...
par webmaster@cyma-web.fr | Nov 25, 2020
Seuls 40% des clients du secteur de l’Immobilier portent une appréciation positive sur la qualité de la relation client dans ce secteur économique. Lanterne Rouge : C’est le chiffre le plus faible enregistré pour les 9 secteurs économiques testés dans le Baromètre...
par webmaster@cyma-web.fr | Oct 6, 2020
Qui sont nos Baroudeurs ? Caroline Duperray et Claire Lacroze sont toutes les deux animées par le même désir de découverte, d’aventure et d’apprentissage et sensibles à l’importance de remettre l’humain au centre du fonctionnement de toute organisation. L’aventure...
par webmaster@cyma-web.fr | Sep 30, 2020
Le Baromètre national intègre les réponses des clients et des collaborateurs à une batterie de questions concernant les principaux aspects de la qualité de service, l’attitude des entreprises dans leur relation avec leurs clients d’une part et avec leurs...
par webmaster@cyma-web.fr | Sep 22, 2020
Le saviez-vous ? Le Baromètre de la Symétrie des Attentions est désormais déployable dans votre entreprise et vous permet d’obtenir : 1 étude et 1 cartographie de Symétrie des Attentions au sein de votre entreprise 1 Benchmark qui vous compare à l’étude nationale le...
