Baromètre Symétrie des Attentions 2021

Baromètre Symétrie des Attentions 2021

Le Baromètre national intègre les réponses des clients et des collaborateurs à une batterie de questions concernant les principaux aspects de la qualité de service, l’attitude des entreprises dans leur relation avec leurs clients d’une part et avec leurs...
Baromètre Symétrie des Attentions 2020

Baromètre Symétrie des Attentions 2020

Le saviez-vous ? Le Baromètre de la Symétrie des Attentions est désormais déployable dans votre entreprise et vous permet d’obtenir : 1 étude et 1 cartographie de Symétrie des Attentions au sein de votre entreprise 1 Benchmark qui vous compare à l’étude nationale le...
Best Robot Experience : l’étude 2019

Best Robot Experience : l’étude 2019

Comment ça marche ? Pour pouvoir être analysés, les robots doivent représenter une marque, une enseigne ou une organisation et doivent être accessibles au grand public par le chat (chatbot) ou par la voix (voicebot). Et la mission principal du robot doit être porté...