par webmaster@cyma-web.fr | Avr 18, 2023
La satisfaction des collaborateurs en chute libre : l’Académie du Service et Better World révèlent le baromètre national 2023 de la Symétrie des Attentions Pour cette nouvelle édition, quatre secteurs ont été ajoutés : Tourisme et Hôtellerie, Etablissements de santé...
par webmaster@cyma-web.fr | Jan 20, 2023
Difficultés de recrutement et de fidélisation des collaborateurs : que nous enseigne le Baromètre de la Symétrie des Attentions 2022 ? Les dernières années ont vu les équilibres se modifier sur le marché du travail. Le nombre de postes à pourvoir peine à se résorber....
par webmaster@cyma-web.fr | Juin 28, 2022
Notre Baromètre de la Symétrie des Attentions 2022 indique encore des axes de progrès à propos de la culture client dans l’immobilier. En effet, il révèle notamment un taux de recommandation et de satisfaction client en queue de classement (vs les 11 secteurs...
par webmaster@cyma-web.fr | Juin 7, 2022
Notre Baromètre de la Symétrie des Attentions 2022 indique que la perception des clients est assez similaire pour les deux secteurs mais légèrement supérieure pour le secteur de l’assurance notamment sur les questions d’attention donnée aux avis réclamations et sur...
par webmaster@cyma-web.fr | Mai 16, 2022
Notre Baromètre 2022 de la Symétrie des Attentions révèle un écart important entre les clients et les collaborateurs de tous les secteurs de la distribution (Grande Distribution, Distribution Spécialisée et Ecommerce). En effet, en progression de neuf points à 57 %,...
