Baromètre Automobile Symétrie des Attentions 2022

Le secteur de l’automobile est plus que jamais impacté par les enjeux climatiques, l’avènement des mobilités douces et l’hybridation de la relation client. C’est ce que révèle notre Baromètre de la Symétrie des Attentions 2022, avec la mise en lumière du ressenti et de la confiance des équipes et des clients face à une industrie qui a quitté sa zone de confort pour rejoindre la concurrence des fournisseurs de mobilité.

Et malgré ces nouveaux défis, les clients placent l’industrie automobile en tête des secteurs économiques français se préoccupant de la question environnementale. En effet, 37% des clients du secteur de l’automobile considèrent que cette industrie s’empare de la question environnementale. Les clients placent ainsi le secteur automobile, avec la restauration (37%) et la grande distribution (37%), sur le podium français des onze secteurs économiques évalués par l’Académie du Service (Energie, Banque, Distribution spécialisée, Assurance, Automobile, Immobilier, Transport de personnes, Grande Distribution, E-commerce, Téléphonie, Restauration).

Découvrez l’ensemble des résultats et enseignements en téléchargeant notre étude complète.

L’Académie du Service organise et intervient chaque année dans de nombreux évènements physiques, digitaux ou hybrides, 100% sur mesure.

En organisant une conférence ou un webinar pour votre entreprise à partir des résultats de notre Baromètre de la Symétrie des Attentions, vous bénéficiez d’une intervention interactive, riche de pratiques d’excellence, d’inspirations et de chiffres clés pour amorcer votre transformation.

Vous souhaitez organiser une conférence ? Contactez-nous sans attendre.