Les Tendances de la Relation Client, c’est le rendez-vous de fin d’année des professionnels de la Relation Client pour imaginer l’année qui s’annonce. Entre bilan de l’année écoulée, partage de convictions et exercice de prospective, c’est une formidable respiration, pour prendre du recul, imaginer et se préparer à la nouvelle année qui arrive.
Évènement
Les Tendances de la Relation Client 2021
Les Tendances de la Relation Client, c’est le rendez-vous de fin d’année des professionnels de la Relation Client pour imaginer l’année qui s’annonce. Entre bilan de l’année écoulée, partage de convictions et exercice de prospective, c’est une formidable respiration, pour prendre du recul, imaginer et se préparer à la nouvelle année qui arrive.
Date
09.12.2020
Durée
8h30 - 13h00
Lieu
Zoom Webinar Expérience digitale
Programme
Pour 2020, Thierry Spencer avait anticipé un client fragile, culpabilisé, instantané, résolution, sur-mesure et considéré. A l'heure du Covid-19, à quoi faut-il s'attendre ?
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Les organisateurs & partenaires
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