La Symétrie des Attentions au cœur de la démarche « posture relationnelle » du Crédit Agricole Immobilier
Vincent Coulom (Directeur Commercial Promotion de CAI) et Fabrice Riard (Directeur de projet à l’Académie du Service) partageront avec vous la transformation du Crédit Agricole Immobilier qui met au cœur de son développement la satisfaction client et collaborateur.
Du diagnostic au déploiement de la démarche, en passant par la co-construction des expériences, vous aurez une vue exhaustive des bonnes pratiques et de la démarche « posture relationnelle » mise en place.
Un focus sera mis sur les actions et outils mis en œuvre pour déployer la transformation et rendre les managers acteurs de la transformation.
