Digital Expérience Summit 2022 by Tessi | L’expérience client de demain : un savant équilibre entre humain et numérique
Tessi, acteur international des Business Process Services et spécialisé dans l’accompagnement des entreprises dans la digitalisation du parcours client, organise le jeudi 17 novembre matin prochain son Digital Expérience Summit 2022, un événement spécial dédié aux acteurs de l’Expérience Client.
A cette occasion, Jean-Jacques Gressier, Leader au service de l’équipe de l’Académie du Service, ouvrira cette matinée en abordant le sujet du nécessaire équilibre entre humain et numérique.
Il répondra notamment aux questions suivantes : Comment harmoniser les expériences humaines et numériques, au coeur de la Symétrie des Attentions ? Quels leviers pour y parvenir ?
