L’Académie du Service animera une conférence lors de l’événement btob de la relation et de l’expérience client : le salon Stratégie Clients 2022.
A travers le témoignage de Thibault DEUDON, Chef de Service Fidélisation Multicanal chez Cofidis, et le regard d’expert de Stanislas Conseiller, Directeur Associé de l’Académie du Service, venez découvrir comment Cofidis mesure la Symétrie des Attentions, valorise l’excellence de ses résultats avec le label « Equipe heureuse, Clients heureux » et challenge sa stratégie d’expérience client & collaborateur avec l’Index ESG de la Symétrie des Attentions.
