A propos du salon Inbound Marketing France (IMF)
Inbound Marketing France (IMF) est le 1 er événement digital & marketing en France pour les professionnels, à but non lucratif.
Organisé par des passionnés de l’agence Winbound MV Group, vous approfondirez vos connaissances sur de nouvelles approches pour vous aider à moderniser votre acquisition de nouveaux clients et développer votre entreprise.
Un programme exclusif concocté par un comité éditorial composé des meilleurs experts, qui vous propose des ateliers et conférences pratiques et pragmatiques.
Que vous soyez directeur·trice marketing, commercial·e, dirigeant·e d’entreprise, venez assister aux ateliers et interventions des professionnels du marketing nouvelle génération.
La conférence animée par Jean-Jacques Gressier :
Attirer et fidéliser vos clients et collaborateurs grâce à la Symétrie des Attentions©
Des études nous montrent que les entreprises avec le plus fort taux d’engagement des collaborateurs ont des niveaux inférieurs d’absentéisme et de turn-over et des niveaux supérieurs de satisfaction client et de croissance du chiffre d’affaires. Travailler simultanément la satisfaction des clients et l’engagement des collaborateurs est un élément clé de performance. Non seulement pour attirer et fidéliser vos clients mais également pour nourrir votre marque employeur.
Pourquoi suivre cette conférence ?
Dans cette conférence, découvrez la Symétrie des Attentions, qui met la qualité de la relation d’une entreprise avec ses clients au même niveau que la qualité de la relation entre cette même entreprise et ses collaborateurs. Elle vous permettra de faire de l’expérience collaborateur la condition de l’expérience client et d’aligner l’ensemble de l’entreprise et du management sur une préoccupation unique : le client. Jean-Jacques Gressier partagera avec vous des leviers d’action et quelques bonnes pratiques pour accompagner la croissance et le développement de votre organisation.
