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Lookey, l’application de management de l’expérience clientSe mettre les acteurs de l’Expérience Client dans la poche !
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Coaching Relation ClientDévelopper le sens des responsabilités et améliorer les relations au sein des équipes
Programme AutomobileMaximiser vos ventes en comprenant les besoins et les désirs de vos clients grâce à une écoute attentive.
— Conférence
L'expérience client de demain : un savant équilibre entre humain et numérique
Le 17.11.2022
9h00 - 13h00
Digital Expérience Summit 2022 by Tessi | L’expérience client de demain : un savant équilibre entre humain et numérique
Tessi, acteur international des Business Process Services et spécialisé dans l’accompagnement des entreprises dans la digitalisation du parcours client, organise le jeudi 17 novembre matin prochain son Digital Expérience Summit 2022, un événement spécial dédié aux acteurs de l’Expérience Client.
A cette occasion, Jean-Jacques Gressier, Leader au service de l’équipe de l’Académie du Service, ouvrira cette matinée en abordant le sujet du nécessaire équilibre entre humain et numérique.
Il répondra notamment aux questions suivantes : Comment harmoniser les expériences humaines et numériques, au coeur de la Symétrie des Attentions ? Quels leviers pour y parvenir ?
Infos pratiques
Jeudi 17 novembre 2022
Business Center Paris Trocadero
112 avenue Kleber, 75116 Paris
Pourquoi s'inscrire ?
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01Pour écouter des témoignages inspirants et échanger avec un réseau de professionnels passionnés par l'expérience client, la Symétrie des Attentions et les enjeux du numérique
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02Pour profiter de notre regard d'experts sur le sujet de l'harmonie des expériences humaines et numériques
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03Pour découvrir des chiffres, des tendances et pratiques concrètes autour de la Symétrie des Attentions au coeur de la stratégie et des enjeux numériques des entreprises