- Nos produits
Club Cultures ServicesEchanger entre professionnels de la Relation Client.
Learning expeditionVivre, décrypter et apprendre d’une expérience client remarquable.
Diagnostic Culture clientPrendre conscience de la valeur objective de sa Culture Client.
Mon Baromètre Symétrie des AttentionsDiagnostiquer et mesurer votre culture client et votre culture managériale
Index ESG Symétrie des AttentionsMesurer la performance RSE et extra-financière dans votre organisation grâce à la Symétrie des Attentions.
Talent relationnelIdentifier comment accompagner vos acteurs de la Relation Client.
Lookey, l’application de management de l’expérience clientSe mettre les acteurs de l’Expérience Client dans la poche !
Label Equipe heureuse, Clients heureuxEvaluer la réalité de la Symétrie des Attentions dans votre organisation.
Coaching Relation ClientDévelopper le sens des responsabilités et améliorer les relations au sein des équipes
Programme AutomobileMaximiser vos ventes en comprenant les besoins et les désirs de vos clients grâce à une écoute attentive.
— Meeting
Les Tendances de la Relation Client 2022
Le 08.12.2021
9h30 - 13h00
Les Tendances de la Relation Client, c’est le rendez-vous incontournable de cette fin d’année. Une matinée réunissant des professionnels de la Relation Client venant écouter et imaginer l’année qui s’annonce. Entre bilan de l’année écoulée, partage de convictions et exercice de prospective, c’est une formidable respiration, pour prendre du recul, s’inspirer, imaginer et se préparer à la nouvelle année qui arrive.
Inscrivez-vous sans attendre et venez vivre l’expérience des Tendances de la Relation Client 2022 soit sur place dans un cadre exceptionnel qu’est celui de la Tour Eiffel (places limitées), soit à distance sur notre plateforme Zoom Webinar.
En attendant, (re)découvrez les Tendances de la Relation 2021 en vidéo. Vous pouvez également, si ce n’est pas déjà fait, téléchargez le livre blanc des Tendances 2021.
Programme
9h30 Accueil
10h10 Ouverture de la matinée
10h20 Présentation des partenaires
10h45 Conférence des Tendances de la Relation Client 2022
12h15 Remise du Prix des Prix récompensant l'entreprise la plus primée dans la Relation Client en 2021
12h25 Conclusion
12h35 Fin & Networking
Infos pratiques
Mercredi 8 Décembre 2021
Salon Gustave Eiffel, Tour Eiffel, 5 Av. Anatole France, 75007 Paris
Zoom Webinar, Expérience digitale
Pourquoi s'inscrire ?
-
01Un speaker reconnu dans le monde de la relation et de l'expérience client. Et il est également auteur du blog référence Sensduclient.com
-
02Une conférence qui donnera lieu à un livre blanc
-
03Déjà la 14ème conférence des Tendances de la Relation Client