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Loin des clichés du genre, nous avons fait la part belle aux paroles de femmes et aux témoignages de tous horizons, masculins et féminins, chez nos clients et ailleurs, dans des secteurs très différents, parfois même hors du monde de l’entreprise. Nous vous proposons pour finir une réflexion sur l’inclusion, un thème qui est plus que nécessaire de prendre à coeur aujourd’hui pour relever collectivement les défis de demain. La Symétrie des Attentions décrit le lien entre la qualité de la relation d’une marque à ses clients et la qualité des relations au sein même de l’entreprise. Ce qui semble une évidence pour les organisations qui connaissent le succès économique et assurent l’engagement de leurs collaborateurs, est désormais l’objet de recherches et d’études au travers le monde et produit des preuves convaincant un nombre croissant de professionnels.